Zwroty i Refundacje

W Wanapix wszystkie produkty są wykonywane spersonalizowane na Twoje zamówienie, z Twoimi zdjęciami lub tekstami (czy to nadrukowanymi, grawerowanymi, czy haftowanymi na produkcie), specjalnie dla Ciebie. Oznacza to, że nie można ich wymienić ani zwrócić. Jeśli Twoja przesyłka dotrze uszkodzona lub wadliwa, tutaj znajdziesz więcej informacji na ten temat. Jeśli to Twój przypadek, skontaktuj się z nami, abyśmy mogli to zbadać i rozważyć ponowne wykonanie zamówienia lub zwrot pieniędzy.

Ponieważ wszystkie nasze produkty w Wanapix są spersonalizowane, prawo do odstąpienia od umowy nie ma zastosowania zgodnie z Artykułem 102 RDL 1/2007, który określa wyjątki dla towarów wykonanych na miarę lub zgodnie z Twoimi specyfikacjami. Oznacza to, że zwroty są możliwe tylko w szczególnych przypadkach wyjaśnionych na tej stronie. Ponadto ta regulacja obejmuje inne wyjątki, takie jak usługi już wykonane za Twoją zgodą lub treści cyfrowe rozpoczęte za Twoim przyzwoleniem, choć w naszym przypadku kluczowa jest personalizacja.

Jeśli produkt dotrze wadliwy z naszej winy, naprawiamy, wymieniamy, obniżamy cenę lub zwracamy pieniądze bez kosztów dla Ciebie; prosimy tylko, abyś poinformował nas w ciągu 2 miesięcy od zauważenia problemu. Możesz także anulować zamówienie, o ile produkcja jeszcze się nie rozpoczęła; skontaktuj się z nami (jeśli produkcja już się zaczęła, gdy możemy rozpatrzyć Twoje zgłoszenie, anulowanie nie będzie możliwe).

Jeśli transport nie zdoła dostarczyć zamówienia z powodu błędnego adresu lub nieobecności, przechowujemy je przez 6 miesięcy po powiadomieniu Cię; jeśli nie odpowiesz, zostanie zniszczone. Zalecamy, abyś nie przyjmował paczek z widocznymi uszkodzeniami. Etui lub opakowania są dodatkami do ochrony produktu i nie podlegają wymianie, jeśli są uszkodzone; tylko spersonalizowany produkt jest objęty gwarancją na wady produkcyjne lub drukarskie.

Produkujemy z obrazem, który nam przesyłasz, dokładnie takim, jaki jest, więc upewnij się, że jest odpowiedni. Jeśli masz pytania dotyczące wymagań, skontaktuj się z nami.